Telefony komórkowe zmieniły komunikację, pozwalając użytkownikom na szybkie łączenie się z przyjaciółmi, członkami rodziny i współpracownikami oraz pozwalając im na interakcję z innymi wirtualnie, bez konieczności interakcji fizycznej. Telefony komórkowe umożliwiają ludziom zadzwonić i dogonić innych praktycznie w dowolnym miejscu. Dzięki telefonom komórkowym ludzie mogą szybko łączyć się z bliskimi, w całym kraju, a nawet w różnych częściach świata.
Telefony komórkowe umożliwiają komunikację słowną między sobą oraz w formie pisemnej za pośrednictwem wiadomości tekstowych. Oprócz dzwonienia i wysyłania SMS-ów, niektóre telefony mają dodatkową technologię, taką jak możliwość odtwarzania muzyki, łączenia się z Internetem i serwerów poczty e-mail, robienia zdjęć, a nawet zapewniania wskazówek. Telefony komórkowe zapewniają szybki i skuteczny środek komunikacji, ale także przyciągają krytykę. Krytycy twierdzą, że ciągłe korzystanie z telefonów komórkowych przez osoby oznacza więcej czasu patrzenia na ekran i mniej czasu na interakcję twarzą w twarz i angażowanie się w bezpośrednią komunikację z innymi. Czyniąc tak, krytycy argumentują, obniża jakość rozmów i zmniejsza zdolność jednostek do kreatywnego myślenia i formułowania kompletnych, poprawnych i znaczących zdań. Telefony komórkowe umożliwiają komunikację niewerbalną, co może obniżyć jakość umiejętności interpersonalnych wśród użytkowników telefonów komórkowych.
