Korespondencja seryjna służy do przetwarzania wsadowego wielu spersonalizowanych dokumentów w Microsoft Word i innych pakietach biurowych. Potrzebna jest zarówno litera szablonu, jak i baza danych lub arkusz kalkulacyjny z wymaganymi informacjami. Litera szablonu jest następnie wypełniana danymi znalezionymi w bazie danych.
Na przykład, jeśli istnieje dokument, który brzmi "Szanowny (FIRSTNAME) (LASTNAME)", przy użyciu korespondencji seryjnej symbole (FIRSTNAME) i (LASTNAME) są zastępowane odpowiednimi szczegółami. Niektóre programy mogą również wykonywać operacje logiczne, tak więc jeśli wpis w bazie danych zostanie oznaczony jako męski lub żeński, oprogramowanie zastąpi sekcję imion Pan lub Pani, w zależności od dostępnych danych.
