Jedną z głównych zalet korzystania z poczty e-mail jest łatwość komunikacji. Dzięki wiadomościom e-mail osoby i firmy nie muszą już wysyłać wiadomości pocztowych do informacji przekazywanych. Zamiast tego użytkownicy mogą napisać prostą wiadomość i wysłać ją natychmiast.
Kolejną korzyścią jest to, że nie ponosisz żadnych kosztów. Ponieważ poczta e-mail nie wymaga opłaty pocztowej, wiadomości mogą być wysyłane za darmo do każdego na świecie. Poczta e-mail oferuje również funkcje załączania plików, dzięki czemu jest to łatwy i niezawodny sposób wysyłania dokumentów i zdjęć do innych osób. Ponieważ poczta e-mail jest globalna, użytkownicy mogą zazwyczaj uzyskiwać dostęp do swoich wiadomości z dowolnego miejsca, a nie muszą być w domu lub w biurze.