Osoba musi poszukiwać profesjonalnej pomocy w przypadku sztywnego bólu szyi, jeśli samodzielna opieka nie będzie działać po tygodniu, jeśli ból wystąpi z drętwieniem w ręce lub ramieniu, lub jeśli w szyi występują obrzęk węzłów chłonnych, zgodnie z MedlinePlus. Konieczne jest również skontaktowanie się z lekarzem w celu uzyskania sztywnego bólu szyi, jeśli ból nie ustępuje bez recepty, jeśli jest trudny do połknięcia, lub jeśli położył się ból.
Widząc lekarza, który cierpi na sztywny ból szyi, może wykonać badanie fizykalne i zadać kilka pytań, w tym, jak bardzo ból go boli i jak często się pojawia, wyjaśnia MedlinePlus. Inne pytania, które lekarz może zadać, to: ból, ból szyi i ból, chroniczny lub jeśli pojawia się i znika. Lekarz może również zapytać, czy dana osoba może dotknąć brodą klatki piersiowej, czy jest osłabienie z powodu bólu lub czy występują inne objawy.
Gdy lekarz ustali diagnozę, leczenie może być proste, takie jak lód i dostępne bez recepty leki przeciwbólowe, twierdzi MedlinePlus. W większości przypadków te zabiegi pozwalają na usunięcie bólu i sztywności w ciągu czterech do sześciu tygodni. Jeśli lekarz podejrzewa poważniejszy stan, taki jak nowotwór, zaburzenie nerwowe, infekcja lub złamanie, mogą wystąpić inne testy. Testy te obejmują zdjęcia rentgenowskie, tomografię komputerową, badania krwi i badania MRI.
