Badanie Consumer Reports z 2010 r. wykazało, że Costco Optical uzyskał najwyższe noty za ogólną satysfakcję klienta i jego cenę, pokonując sieci sklepów z wizjami i niezależne sklepy optyczne, według CBS News. Costco również było dobrze oceniane pod względem braku problemów z okularami po zakupie.
W ankiecie przeprowadzonej przez Consumer Reports w 2013 r. Costco ponownie osiągnął najwyższe oceny pod względem ogólnej satysfakcji. Consumer Reports zauważa, że okulary z nazwą marki są często projektowane i produkowane przez firmy, które udzielają licencji na nazwy, a nie przez projektantów marek. Wiele z tych firm produkuje również wysokiej jakości nie-designerskie okulary, które wyglądają podobnie do ramek z nazwami firmowymi, ale są sprzedawane po niższej cenie w Costco.
