Kultura ról to biznesowa koncepcja strukturalna, w której wszystkim przypisuje się określoną rolę lub role. Dotyczy to przede wszystkim organizacji i działów działających w ramach tej samej firmy, firmy lub miejsca pracy. Niektórzy uważają, że jest to skuteczny sposób delegowania pracy w dużej firmie.
Kultura ról jest często używana w dużych organizacjach, które muszą podnosić poziom produktywności i wydajności. Kultura ról stara się zmniejszyć liczbę pomyłek i zwolnień w miejscu pracy, dając każdemu pracownikowi określony zestaw ról i zadań, za które jest odpowiedzialny. Jednak ten sztywny system dystrybucji pracy nie zawsze działa dobrze w przypadku małych firm, które zatrudniają bardzo niewielu pracowników, co może wymagać od nich wykonywania różnych zadań.
Kultura ról jest również często używana przez korporacje, które mają wysoki poziom wyspecjalizowanych pracowników. Kiedy pracownicy są wyspecjalizowani, są szkoleni do wykonywania jednego określonego rodzaju pracy. Specjalizując pracowników, a następnie rozdzielając ich w zależności od ich ról, firmy mogą maksymalizować wykorzystanie konkretnych umiejętności i szkoleń każdego pracownika. Zwykle powoduje to wzrost wydajności firmy na poziomie departamentu.
