Świadomość konsumencka odnosi się do zrozumienia przez konsumenta jego praw w odniesieniu do produktu lub usługi wprowadzanych na rynek lub sprzedawanych, umożliwiając kupującym korzystanie z tego, co kupują. Istnieją cztery kategorie koncepcja świadomości konsumenckiej: informacja, wybór, bezpieczeństwo i prawo do bycia wysłuchanym.
Pomimo tego, że pierwszy ruch konsumencki rozpoczął się w Anglii po drugiej wojnie światowej, po raz pierwszy ogłoszono deklarację dotyczącą praw konsumentów w Stanach Zjednoczonych w 1962 roku. Działalnośd konsumencka Ralph Nadar jest przez wielu uważana za ojca "konsumenta". ruch. "
W 1985 r. Organizacja Narodów Zjednoczonych przyjęła konkretne wytyczne w celu osiągnięcia celów etycznego postępowania dla osób zaangażowanych w dystrybucję i produkcję usług i towarów oraz utrzymania ochrony konsumentów na całym świecie. Światowy Dzień Konsumenta obchodzony jest 15 marca.
Ochrona i promocja praw konsumenta i najlepszych interesów jest ważną funkcją rządu każdej gospodarki. Agencje rządowe i grupy konsumenckie regularnie rozpoczynają kampanie uświadamiające konsumentów, aby pomóc konsumentom w zrozumieniu nowych produktów i usług na rynku.
Sztuczny niedobór, nieuzasadnione warunki, nieostrożne zachowanie i wysokie ceny to tylko niektóre sposoby konsumowania przez handlowców i producentów.
