Ekran laptopa może być czarny z różnych możliwych przyczyn: wystąpił problem z systemem operacyjnym komputera, jasność ekranu jest ustawiona na niską lub występuje problem z ekranem. zewnętrzny wyświetlacz i wyświetlacz laptopa to dwie różne rzeczy. Podłączenie monitora zewnętrznego do laptopa będzie służyć jako test, aby sprawdzić, czy wyświetlacz zewnętrzny działa prawidłowo.
Jeśli laptop łączy się normalnie z zewnętrznym monitorem, problem może dotyczyć wyświetlacza laptopa. W takim przypadku może wystąpić problem z kartą wideo laptopa.
Ważne jest, aby upewnić się, że problem nie wynika z ustawienia jasności na monitorze laptopa. Jeśli ustawienie jasności jest zbyt niskie, ekran może wydawać się znacznie przyciemniony, w takim przypadku użycie przełącznika jasności laptopa może spowodować rozjaśnienie ekranu. Ponadto laptop może być w trybie oszczędzania energii, który może przyciemnić ekran lub wyłączyć wyświetlanie ekranu podczas nieaktywności. Tryby mocy można regulować, a funkcje oszczędzania energii można w razie potrzeby wyłączyć.
Jeśli ekran laptopa po próbie zalogowania jest czarny, może to być oznaką poważniejszego problemu z systemem operacyjnym komputera. Plik może być uszkodzony. Jeśli ponowne uruchomienie komputera nie rozwiąże problemu, konieczne może być przywrócenie systemu operacyjnego. Można to zrobić za pomocą konsoli odzyskiwania, która zazwyczaj jest dostępna na dysku instalacyjnym systemu operacyjnego.