Program Massachusetts E-ZPass zapewnia kierowcom elektroniczną metodę pobierania opłat za pośrednictwem transpondera, który podłącza się do wnętrza przedniej szyby pojazdu. Gdy pojazd przechodzi przez pas pobierania opłat, transakcja jest rejestrowana i stosowana na koncie właściciela.
Aby zostać członkiem E-ZPass, należy złożyć wniosek za pośrednictwem działu obsługi klienta lub pobrać go ze strony internetowej Massachusetts Department of Transportation. Do otwarcia konta wymagana jest karta kredytowa lub debetowa lub numer konta czekowego. Początkowa opłata za przejazd w wysokości 20 USD jest wymagana do założenia konta indywidualnego, a 50 USD jest wymagane na rachunku komercyjnym, który nie wymaga obligacji. Opłaty za przejazd są następnie odliczane z salda konta.
Salda kont są automatycznie uzupełniane przy użyciu konta kredytowego /debetowego lub konta bankowego powiązanego z kontem E-ZPass. Aby ręcznie uzupełnić konto, wyślij czek lub zapłać w dowolnej liczbie lokali obsługi klienta. Kioski samoobsługowe są również dostępne w różnych punktach sprzedaży detalicznej do płatności gotówkowych. Mogą obowiązywać opłaty za wygodę.
Dostęp do informacji o koncie w trybie online w dowolnym momencie lub za pomocą automatycznego systemu odpowiedzi głosowej. Wymagany jest numer konta i hasło. Ponadto członkowie mają trzy opcje otrzymywania informacji o transakcjach: w Internecie, za pośrednictwem poczty w USA lub kontaktując się z obsługą klienta.
