Kultura organizacyjna to zachowanie ludzi w organizacji. Liderzy organizacji mają szczególnie znaczący wpływ na tworzenie i utrzymanie kultury organizacyjnej.
Kultura organizacyjna to zbiór wierzeń podzielanych przez ludzi w organizacji. Zawiera wartości, normy i założenia członków. Kulturę organizacyjną można uznać za system, ponieważ ma dane wejściowe i wyjściowe.
Kultura każdej organizacji jest inna. Kultura organizacyjna w banku, na przykład, jest bardzo odmienna od organizacji non-profit. Niektóre kluczowe wskaźniki kultury organizacji to ubiór, meble, tematy dyskusji i postawy.
Definiowanie wspólnych odniesień pomaga ludziom zrozumieć kulturę organizacyjną firmy lub grupy. Pracownicy odnosząc się do swojego szefa jako mikro-menedżera wskazują, że kultura kładzie duży nacisk na kontrolę i strukturę.
Punkty odniesienia dla interpretacji kultury organizacyjnej mogą być niedokładne. Jeśli na przykład jeden pracownik na 50 uważa się za mikroporaż, jego postrzeganie nie odzwierciedla percepcji całej organizacji.
Kulturę organizacyjną można zmienić. Najbardziej produktywne sposoby to nagradzanie pracowników, którzy wykazują podstawowe wartości, podkreślając misję i cele oraz modelując najlepsze praktyki organizacyjne.
