Racjonalne decyzje podejmują zwykle ludzie, którzy są w stanie określić możliwości wyniku, podczas gdy irracjonalne decyzje opierają się prawie wyłącznie na emocjach, a nie doświadczeniu. Ludzie, którzy potrafią podejmować racjonalne decyzje może być w stanie to zrobić, ponieważ mogą one przesunąć wcześniejsze wyzwalacze reakcji emocjonalnej.
Ci, którzy podejmują racjonalne decyzje, w pewnym stopniu opierają się na historii i doświadczeniu. Ci, którzy podejmują irracjonalne decyzje, generalnie robią je w oparciu o emocje i uprzedzenia w dostępności. Szansa dostępności, lub dostępność heurystyczna, jak to się nazywa, to pogląd, że wspomnienia danej osoby mają pierwszeństwo przed analizą lub rozważaniem przy podejmowaniu decyzji. Przy stosowaniu tendencji do dostępności osoba może polegać raczej na ostatnich wspomnieniach podobnych sytuacjach niż na ocenie potencjalnych wyników.
