Komunikacja grupowa odnosi się do interakcji między członkami niewielkiej grupy osób. Komunikacja jakościowa prowadzi do skutecznego podejmowania decyzji grupowych i realizacji projektu. Socjologowie badają komunikację grupową w pracy i grupach społecznych.
Komunikacja grupowa dotyczy grup zawierających od trzech do 20 osób. Komunikacja między dwojgiem ludzi jest dialogiem, a większe grupy nie są w stanie efektywnie wykorzystywać komunikacji grupowej. Komunikacja w grupie wysokiej jakości obejmuje facylitatora i członków grupy z poczuciem przynależności, wspólnych celów i wzajemnego szacunku. Zarówno komunikacja werbalna, jak i niewerbalna są elementami komunikacji grupowej.
Skuteczna komunikacja grupowa jest niezbędna w środowisku biznesowym. Wiele zmiennych wchodzi w grę, zaczynając od układu siedzeń. Okrągły układ siedzeń umożliwia wszystkim członkom grupy nawiązanie kontaktu wzrokowego i interakcję ze wszystkimi pozostałymi członkami. Stanowi to podstawę stylu komunikacji sieciowej, a wszyscy członkowie grupy dzielą się pomysłami. Socjologowie uważają, że ten rodzaj komunikacji grupowej jest najskuteczniejszy w generowaniu pomysłów, podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów.
Gdy głównym celem grupy jest dzielenie się informacjami, preferowane jest zastępcze ustawienie. Ta forma komunikacji grupowej zaczyna się od układu siedzeń, który podkreśla lidera grupy: na przykład długi stół z liderem na jednym końcu. Lider prezentuje informacje, a członkowie grupy udzielają informacji zwrotnych.
