Jakie są błędy, których należy unikać jako sondę?

Niektóre z najczęstszych błędów popełnianych przez sondujących to pisanie niejednoznacznych lub mylących pytań, brak rekrutacji respondentów z różnych grup demograficznych, zaszczepianie stronniczości pytaniami i zadawanie złożonych pytań. Aby zapewnić dokładne wyniki, sondowanie Użytkownicy muszą udoskonalić swoje pytania i podjąć wszelkie środki ostrożności w celu wyeliminowania błędu.

Niejednoznaczne pytania wymagają od respondentów przyjęcia pewnych założeń. Na przykład osoba odpytująca może zapytać: "Ile dni zdarzyło Ci się odejść z pracy w zeszłym roku?" Respondent nie wie, czy uwzględnić powszechne urlopy przyznane wszystkim pracownikom, dni urlopowe lub oba.

Uczestnicy ankiety muszą również kierować reklamy do respondentów z różnych grup demograficznych, w tym do różnych grup wiekowych, płci, ras, poziomów dochodów, religii, przynależności politycznych i lokalizacji geograficznych. Niektóre ankiety są kierowane na określone dane demograficzne, ale należy wziąć pod uwagę różne kategorie demograficzne.

Jeśli pytania w ankiecie wprowadzą uprzedzenia w swoich sformułowaniach, wyniki zostaną wypaczone. Na przykład, sondujący powinni unikać takich pytań, jak: "Większość Amerykanów jest sfrustrowana przez republikańskich polityków, w skali 1-10, jak bardzo jesteście sfrustrowani Republikanami?" Respondenci automatycznie dostrzegą pytanie w negatywnym świetle.

Prostota jest niezbędna do stworzenia skutecznej sondy. Pisarze powinni unikać zadawania wielokrotnych odpowiedzi na to samo pytanie, na przykład: "Jak oceniasz naszą szybkość dostarczania i obsługę klienta?" To pytanie zmusza respondenta do udzielenia takiej samej odpowiedzi dla obu zmiennych, a odpowiedź może być niedokładna, jeśli respondent nie może osobno wyceniać każdej z nich.