Wzmocnienie pracowników zazwyczaj prowadzi do zwiększenia produkcji i jakości, lepszej obsługi klienta i ogólnego zadowolenia z pracy. Ryzyko koncentruje się na fakcie, że menedżerowie pokładają duże zaufanie w pracownikach pierwszej linii w podejmowaniu decyzji. Błędy, nadużycia władzy i zagrożenia bezpieczeństwa są możliwe.
Podstawowym celem wzmocnienia jest poprawa efektywności w podejmowaniu decyzji poprzez umożliwienie zwykłym pracownikom podejmowania decyzji raz zarezerwowanych dla menedżerów. Na przykład w placówce handlowej pracownik serwisu może szybciej pomóc klientowi niż kierownik po wykonaniu kilku dodatkowych czynności. Lepsza satysfakcja z pracy pracowników wynika z faktu, że firma pokłada więcej wiary w swoje umiejętności. Przełożeni są również zwolnieni do planowania na wyższym poziomie i do szkolenia pracowników.
W niektórych przypadkach pracownicy nie mają wiedzy lub przeszkolenia, aby podejmować najbardziej efektywne decyzje. Złe decyzje lub istotne błędy mogą prowadzić do ogromnych kosztów związanych z marnowaniem materiałów, zepsutym sprzętem, przestojami lub utraconymi klientami. Powierzenie pracownikom poufnych informacji pozostawia otwarte drzwi do sabotażu lub kradzieży, jeśli pracownik nadużyje władzy. Niektórzy pracownicy mogą stać się aroganccy lub pochłonięci własnym autorytetem. Na przykład pracownik może mieć swobodę w oferowaniu klientom bezpłatnych produktów lub korzyści w odpowiedzi na skargi.
