Liderzy opinii to osoby, które są aktywnymi głosicielami w swoich społecznościach i wpływają na decyzje członków społeczności. Liderzy opinii mogą być osobami wykształconymi i wysoko wykwalifikowanymi, takimi jak lekarze, pastorzy lub lokalni politycy, a także mogą być osobami, które dobrze znają swoje społeczności i których opinie są szanowane przez członków, takich jak fryzjerzy lub pracownicy ośrodków opieki dziennej.
Pod względem marketingowym liderami opinii są osoby, które mogą wpływać na decyzje zakupowe innych osób. Mogą posiadać bardziej wyspecjalizowaną wiedzę na temat pewnego pola, co czyni je nieco autorytetem w oczach innych. Przykłady tego typu liderów opinii obejmują mechaników samochodowych, którzy mogą polecać produkty związane z samochodami oraz lekarzy, którzy mogą polecać różne leki i produkty zdrowotne.
Osoby te mają pewien stopień wpływów w swoich społecznościach, a inne ufają, że udzielą porad. Liderzy opinii są zwykle wybierani przez marketingowców ze względu na wpływ, jaki wywierają na innych konsumentów. Niezależnie od tego, czy jest to produkt, czy polityk, liderzy opinii często mogą wpływać na innych członków społeczności na ich własne poglądy. Poza określonymi społecznościami celebrytów często określa się jako liderów opinii. Wiele produktów jest sprzedawanych z rekomendacjami gwiazd, które mogą znacząco wpływać na decyzje zakupowe konsumentów.
