Jeśli Sony PlayStation Portable nie włącza się, PSP powinna zostać przeniesiona do specjalisty specjalizującego się w naprawach oprogramowania na konsole PSP i przenośnych gier. Nie można naprawić konsoli PSP w domu bez naruszania jej gwarancja.
Zanim jednak osoba przyniesie PSP do specjalisty od naprawy gier, należy sprawdzić kilka rzeczy. Osoba ta powinna spróbować naładować PSP, a następnie spróbować ponownie uruchomić PSP lub go wyłączyć, a następnie włączyć ponownie. Jeśli te metody nie zadziałają, PSP będzie musiała zostać przekazana profesjonalistom.
PSP to przenośne urządzenie do gier. Posiada opcje łączności takie jak Skype, łączenie się z systemem PlayStation 3 i komputerem domowym. Umożliwia użytkownikom przeglądanie Internetu na urządzeniu. Oferuje także szereg opcji multimedialnych oprócz gier, w tym filmów, programów telewizyjnych, możliwość przechowywania i dostępu do zdjęć, TivoToGo, przechowywanej muzyki i radia internetowego.
PSP znane jest z różnorodności gier i oferuje setki opcji gier dla użytkowników, w tym klasykę PS 1 i bezpłatne wersje demonstracyjne oraz nowe gry. W przypadku rodziców istnieją kontrole rodzicielskie, które mogą ograniczać gry według oceny ESRB, a także ograniczać filmy według oceny.
