Proces komunikacji składa się z kroków podjętych w celu zapewnienia pomyślnego przekazania pomysłów między dwiema lub więcej osobami. Prosty schemat procesu komunikacji zawiera nadawcę, komunikat, odbiornik i informację zwrotną na okrągłym wykresie przepływu.
Proces komunikacji jest tak prosty, jak dwie osoby rozmawiające twarzą w twarz lub tak złożone, jak skomplikowane serwisy społecznościowe łączące osoby z całego świata. Wszystkie mają podstawowe elementy wspólnego procesu komunikacyjnego: nadawca, wiadomość, odbiornik i informacje zwrotne. Nadawca musi wybrać wiadomość do wysłania jako podstawę komunikacji. Następnie należy ustalić metodę wysłania tej wiadomości. Filmy e-mailowe, telewizyjne i wirusowe to przykłady kanału komunikowania wiadomości. Odbiornik musi być w stanie zaakceptować i odkodować komunikat, aby komunikacja przebiegła pomyślnie. Krokiem łączącym w procesie komunikacji jest odbiornik wysyłający informację zwrotną do pierwotnego nadawcy. Przykładem tej opinii jest bezpośrednia komunikacja pisemna lub ustna, w tym pytania lub komentarze.
Proces komunikacji przedstawiony jest w formie wykresu kołowego, aby przedstawić ciągły ruch między nadawcą a odbiorcą. Jeśli proces zostanie zakłócony, jest to zwykle spowodowane zakłóceniami w kanale komunikacji między nadawcą a odbiorcą.
