Jakie są cztery różne rodzaje odbiorców w komunikacji?

Mary Ellen Guffey, pisarka komunikatów, klasyfikuje odbiorców jako przyjaznych, neutralnych, bezinteresownych i wrogich. Skuteczne przekazywanie tych samych informacji do każdego z tych odbiorców wymaga od mówcy dostosowania sposobu, w jaki mówi i organizuje swoje gadające punkty.

Mówca może korzystać z przyjaznej publiczności, podejmując pewne ryzyko i umożliwiając odpowiedni typ uczestnictwa publiczności. Z neutralną publicznością głośniki są zachęcane do jasnego opisywania różnych aspektów tematu przy zastosowaniu konserwatywnego stylu dostarczania. Dzięki bezinteresownej publiczności techniki, które angażują słuchaczy, takie jak osobiste anegdoty i proste efekty wizualne, mogą być skuteczne. Wrogie grupy odbiorców mogą stanowić poważne wyzwanie dla publicznych mówców, ale można je rozwiązać poprzez przejrzystą organizację informacji, a także zminimalizować szanse publiczności na przerwanie prezentacji lub zadawanie pytań.