W biznesie wewnętrzne siły przemian odnoszą się do wydarzeń, ludzi i systemów w firmie, które pomagają lub uniemożliwiają osiągnięcie celów krótko- i długoterminowych. Zewnętrzne siły do zmiany odnoszą się do zewnętrznych czynników, takich jak gospodarka, popyt konsumpcyjny i konkurencja, które pomagają lub uniemożliwiają firmie osiągnięcie celów krótko- i długoterminowych. Analiza SWOT, na przykład, identyfikuje wewnętrzne i zewnętrzne mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia.
Większość firm nieustannie bada wewnętrzne i zewnętrzne siły w celu wprowadzenia zmian w celu utrzymania lub poprawy przychodów, dalszego zapewniania wysokiej jakości towarów i usług oraz utrzymania lojalności pracowników. Przeprowadzanie ankiet wewnętrznych i rozmów wstępnych i wyjściowych, monitorowanie wydajności pracowników i rozwiązywanie problemów związanych z siłą roboczą pomaga kierownictwu w identyfikowaniu i mierzeniu sił wewnętrznych w celu dokonania zmian. Utrzymanie silnych relacji z konsumentami, właściwa wycena towarów i usług oraz monitorowanie konkurencji pozwala zarządowi identyfikować i mierzyć siły zewnętrzne w celu zmiany.
Określenie potencjalnych sił do zmiany umożliwia firmom dostosowanie obecnych strategii biznesowych, ulepszenie istniejących systemów komputerowych i innych technologii, zatrudnienie i promowanie pracowników oraz planowanie na przyszłość. Analiza wewnętrznych i zewnętrznych sił do zmian pozwala również firmom określić, kiedy dokonać zmian w zarządzaniu i przywództwie, pracownikach, systemach komputerowych i produkcji. Kierownictwo może monitorować te zmiany, aby w razie potrzeby wprowadzić dodatkowe zmiany.
