Awaria komunikacji występuje, gdy komunikacja jest niezrozumiała dla jednej strony lub całkowicie nieobecna między dwiema osobami. Na przykład, awaria komunikacji występuje, gdy para walczy i odmawia rozmowy ze sobą, zgodnie z Psychologią Dzisiaj.
Inaczej zwane "cichym leczeniem", odmowa komunikacji jest jedną z najczęstszych form rozpadu komunikacji. Zwykle zdarza się, gdy dwie strony się nie zgadzają lub gdy ktoś mówi coś obraźliwego lub bolesnego. Istnieje kilka sposobów na naprawienie lub uniknięcie awarii komunikacji. W sytuacjach, gdy jedna ze stron ma po prostu trudności ze zrozumieniem, spowolnienie komunikacji werbalnej lub próba wyjaśnienia obszarów problemowych to dwa sposoby zapewnienia, że awaria komunikacji nie nastąpi. Kiedy dwie partie walczą lub nie zgadzają się, czasami przeprosiny lub dopuszczenie się złego postępowania mogą naprawić załamanie komunikacji, według Daniela L. Shapiro. Kiedy jedna osoba ma tendencję do przejęcia lub kontrolowania rozmowy, może wystąpić awaria komunikacji, ponieważ druga strona nie ma w rzeczywistości możliwości komunikowania się. Pamiętaj, aby zapytać drugą osobę, jak się czuje, co robił i co nowego u niego. Jeśli ktoś kontroluje rozmowę, spróbuj powiadomić go, że dominuje w rozmowie.
