Możliwe jest czatowanie z pielęgniarką przez Internet bez żadnych opłat 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Strony internetowe, takie jak Johns Hopkins Medicine and Independent Health, zapewniają usługi czatu, które pozwalają zadawać pytania w trybie online i uzyskiwać odpowiedzi w czasie rzeczywistym.
Pielęgniarki są ogólnie dostępne przez telefon i za pośrednictwem czatu online w celu udzielenia odpowiedzi na wiele różnych pytań. Ludzie mogą uzyskać dostęp do portalu czatu na stronach internetowych takich jak Johns Hopkins Medicine i Independent Health i zadawać pytania dotyczące szerokiego zakresu tematów, w tym ich obecnych objawów, skutków ubocznych leków, niezawodności różnych domowych metod leczenia i dostępności grupy wsparcia, jak twierdzi Johns Hopkins Medicine.
Inne pytania, które osoba może zadawać na czacie, to wtedy, kiedy trzeba odwiedzić lekarza, kiedy szukać pomocy w nagłych wypadkach i gdzie znaleźć lokalny szpital lub lekarz. Informacje o Wellness są również dostępne. Niektóre strony internetowe, na przykład Johns Hopkins Medicine, wymagają od użytkowników jednorazowej rejestracji w celu uzyskania dostępu do usługi. Niezależnie od czasu, w którym użytkownik uzyskuje dostęp do usługi czatu, licencjonowana, profesjonalna pielęgniarka dołącza do rozmowy i udziela odpowiedzi na zadawane pytania, zgodnie z Johns Hopkins Medicine.
Należy jednak zauważyć, że warunki świadczenia usług tego typu zazwyczaj zawierają zrzeczenie się, że wszelkie informacje związane ze zdrowiem dostarczane przez czat nie mają na celu zastąpienia profesjonalnej porady lekarskiej i że użytkownicy powinni używać na własne ryzyko.
