Podstawowy lub prosty proces komunikacji obejmuje "nadawcę" dostarczającego wiadomość do "odbiorcy", który słucha jej lub czyta, a następnie przekazuje informację zwrotną do nadawcy. Chociaż ten proces jest prosty w konstrukcji, nieskuteczna komunikacja często wynika z "filtrów" nadajnika lub odbiornika lub z awarii odbiornika w celu wykorzystania pętli sprzężenia zwrotnego.
Nadawca próbuje przekazać odbiorcy wiadomość informacyjną lub perswazyjną poprzez wyartykułowane i dobrze wypowiadane słowa. Wyzwanie polega na tym, że bariery, takie jak język, kultura, emocje, hałas i niewerbalne gesty mogą złagodzić przejrzystą prezentację przesłania. Odbiorcy mają również bariery, które mogą potencjalnie utrudniać ich słuchanie i dokładną interpretację wiadomości. Odbiorcy mogą nie rozumieć języka lub słów użytych przez nadawcę lub implikacji kulturowych w grze. Emocje, takie jak gniew, smutek lub frustracja, mogą również wpłynąć na interpretację odbiorcy. Hałas w tle może zablokować zdolność odbiornika do skutecznego słyszenia.
Pętla sprzężenia zwrotnego jest kluczowym elementem podstawowej komunikacji, która często jest pomijana. Celem pętli zwrotnej jest dla odbiorcy parafrazowanie lub przekształcanie wiadomości do nadawcy. Odbiorca może zacząć od: "To jest moje zrozumienie" lub "Oto, co słyszę, jak mówisz". Ta opinia umożliwia nadawcy poprawienie wszelkich nieporozumień.
