Zalety komunikacji ludzkiej polegają na tym, że istnieje wiele sposobów przekazywania pomysłów, tworzenia porozumień, opowiadania historii i zachowania historii z korzyścią dla społeczeństwa. Wady komunikacji ludzkiej polegają na tym, że komunikacja może być wykorzystana oszukiwać i boleć, a niektóre rodzaje komunikacji niestety zwiększają dystans między ludźmi.
Ponieważ ludzie mogą używać mówionych, pisanych i wielu form komunikacji niewerbalnej, mają więcej sposobów przekazywania wiedzy, idei, uczuć i historii innym niż innym gatunkom na planecie. Oznacza to, że istnieje znacznie więcej różnic w sposobie wyrażania i rozumienia komunikacji oraz że istnieje wiele innych możliwości, aby komunikacja była pozytywna lub negatywna.
W przeciwieństwie do zwierząt komunikacja międzyludzka pozwoliła na zachowanie bogatej historii i rozwijającej się technologii. Umiejętność dzielenia się doświadczeniami i obserwacjami oraz dyskutowania o najlepszych następnych krokach była niezbędna w budowaniu społeczeństwa. A teraz, dzięki obecności Internetu i mediów społecznościowych, można komunikować pomysły, które mogą dotrzeć do całego świata w ciągu kilku sekund.
Jednakże, zgodnie z The Next Great Generation, komunikacja oparta na technologii może nieumyślnie zmniejszyć intymność i zrozumienie, które ma tworzyć. Szybki, ograniczony, a czasem publiczny charakter wielu komunikacji elektronicznych może utrudnić rozszyfrowanie intencji i nawet szczere komentarze wydają się kłamliwe. Ponadto, przy tak wielu sposobach ułożenia słów, ludzie mogą kłamać o wiele bardziej niż jakikolwiek inny gatunek.
