Konflikt pionowy opisuje każde działanie członka kanału dystrybucji, który zmienia łańcuch dostaw lub utrudnia innym członkom kanału. Przykłady konfliktów wertykalnych obejmują producenta, który zaczyna reklamować i sprzedawać swoje produkty. produkt prosto do konsumenta lub jeśli detalista przestanie przewozić produkt producenta.
W ramach łańcucha dostaw zazwyczaj zaangażowanych jest więcej niż jedno przedsiębiorstwo. Istnieją trzy główne rodzaje konfliktów: pionowy, poziomy i wielopoziomowy. Konflikt horyzontalny wiąże się z konfliktem między konkurentami na tym samym szczeblu łańcucha dostaw. Konflikt wielopoziomowy zazwyczaj obejmuje dwa lub więcej podmiotów na dwóch lub więcej poziomach, takich jak producent zaczynający dostarczać nowych konkurentów.
