W liniowym modelu komunikacji, takim jak w marketingu detalicznym, najlepsze wyniki uzyskuje się, gdy nadawca koduje wiadomość za pomocą języka, symboli i obrazów, które najskuteczniej umożliwiają odbiorcy dekodowanie wiadomości i jej interpretację. w zamierzony sposób. Aby do tego doszło, intencja komunikatu musi pozostać nienaruszona i niezmieniona pomimo zakłóceń i zakłóceń wynikających z zakłóceń lub hałasu. Wspólne dziedziny zrozumienia między nadawcą a odbiorcą mogą odgrywać istotną rolę w pomyślnym kodowaniu i dekodowaniu wiadomości.
Oprócz dźwięków w tle, takich jak rozmowa, ruch uliczny lub szczekanie psa, hałas może przybrać formę rozproszenia poznawczego. Jeśli zamierzony komunikat nie został poprawnie zakodowany lub nie korzysta ze wspólnych obszarów wiedzy, może być zbyt trudny do zdekodowania w zamierzony sposób. Właściwe wykorzystanie przez nadawcę nakładających się na siebie aspektów kultury, wiedzy i nastawienia w procesie kodowania może pomóc w zapewnieniu, że wiadomość zostanie łatwo zdekodowana i zrozumiana przez odbiorcę.
