Istnieje pięć różnych stylów komunikacji, w tym: asertywny, agresywny, pasywny-agresywny, uległościowy i manipulacyjny. Zrozumienie różnych stylów komunikacji w codziennych interakcjach jest ważne w rozwijaniu skutecznych umiejętności komunikacyjnych. Bycie asertywnym oznacza także szanowanie siebie i innych. Odnosi się do umiejętności jasnego wyrażania myśli i uczuć poprzez otwartą, szczerą i bezpośrednią komunikację.
Asertywny styl komunikacji, który wykazuje wysoką samoocenę, jest najbardziej zdrową i skuteczną metodą komunikacji. Osoba asertywna nie jest ani zbyt agresywna, ani zbyt bierna. Komunikuje się pewnie, nie grając w gry umysłu ani nie manipulując innymi. Ma na myśli to, co mówi, i nie pozwala, by się popychać, tylko dlatego, że ktoś chce jego pomocy.
Agresywny styl jest charakterystyczny dla ludzi, którzy zawsze chcą wygrywać, często kosztem innych. Agresywni ludzie traktują swoje potrzeby tak, jakby były ważniejsze od innych ludzi. Ludzie, którzy komunikują się w tym stylu, zachowują się tak, jakby mieli więcej praw i mają więcej do dzielenia się niż inni. Ten styl komunikacji jest często nieskuteczny, ponieważ może prowadzić do utraty ważnych informacji.
Pasywno-agresywny styl demonstrują ludzie, którzy wyglądają na pasywnych na zewnątrz, ale wewnętrznie, płoną gniewem. Użytkownicy tego stylu często czują się bezsilni i urażeni. Styl uległości polega na zadowalaniu innych, aby uniknąć konfrontacji. Ulegli ludzie stawiają potrzeby innych przed własnymi. Styl manipulacyjny charakteryzuje się intrygą, kalkulacją i sprytem. Ludzie z tym stylem są ekspertami w zakresie wpływania na innych lub kontrolowania ich dla osiągnięcia egoistycznych korzyści.
