Posiadacze kart podarunkowych Subway mogą przeładować karty online na stronie MySubwayCard.com lub w aplikacji metra. Użytkownicy tworzą konto online, aby zarejestrować kartę podarunkową i uzyskać dostęp do informacji o koncie, aby dodać pieniądze. Ponowne załadowanie w trybie online lub przy użyciu aplikacji wymaga karty kredytowej.
Subway ogranicza wartość dowolnej karty metra do 500 $ na raz. Użytkownicy mogą sprawdzić saldo online za pomocą numeru PIN, który jest wydrukowany na karcie pod srebrnym pudełkiem. Użytkownicy mają również możliwość łączenia sald dwóch lub więcej kart, o ile wszystkie karty są zarejestrowane dla tego samego użytkownika.
